DROITS

• Chacun a droit à la protection de la santé, y compris à la plus haute qualité de santé physique, mentale et sociale ;
• La personne malade a le droit d’être traitée avec respect de la dignité humaine, sur un pied d’égalité avec les autres ;
• Le patient a le droit de respecter ses convictions culturelles, philosophiques et religieuses ;
• Le patient a le droit de choisir librement les services et prestataires de soins de santé, dans la mesure des ressources existantes ;
• Le patient a le droit de recevoir, rapidement ou dans un délai considéré cliniquement acceptable, selon le cas, les soins de santé dont il ou elle a besoin, conformément aux bonnes pratiques de qualité et de sécurité en matière de santé ;
• Le patient a le droit à la prestation des soins de santé les plus appropriés et techniquement corrects, qui doivent être dispensés de manière humaine et respectueuse ;
• En ce qui concerne les patients présentant une condition clinique de la même gravité et complexité, la priorité doit être donnée aux personnes en situation de handicap ou d’incapacité égales ou supérieures à 60 % (cela ne s’applique pas aux situations de service en face à face au public effectué sur rendez-vous) ;
• Le patient a le droit d’être informé de sa situation de santé, des alternatives thérapeutiques possibles et de l’évolution probable de sa condition ;
• Le patient a le droit d’obtenir un second avis sur sa situation de santé ;
• Le patient a droit à une décision libre et éclairée concernant la prestation des soins de santé, ce qui est une manifestation de respect pour celles-ci et de la réalisation des valeurs de dignité humaine, de liberté et d’autodétermination personnelle ;
• Le patient a droit à la confidentialité de toutes les informations cliniques et des éléments d’identification le concernant ;
• Le patient a le droit d’accéder à ses données personnelles et aux informations de santé contenues dans son dossier clinique ;
• Le patient a droit à la vie privée dans la disposition de toutes les lois sanitaires ;
• Le patient a le droit, par lui-même ou par son représentant, de soumettre des suggestions, plaintes et plaintes sur tous les aspects liés à la prestation des soins de santé et le droit d’obtenir une réponse adéquate, claire et perceptible.

 

DEVOIRS

• Le patient a le devoir de prendre soin de son état de santé. Cela signifie qu’il doit s’efforcer d’assurer une guérison la plus complète possible et aussi participer à la promotion de sa propre santé et de celle de la communauté dans laquelle il vit ;
• Le patient a le devoir de fournir aux professionnels de santé toutes les informations mises à jour et nécessaires pour obtenir un diagnostic correct et un traitement approprié ;
• Le patient a le devoir de traiter avec civilité et de respecter les droits des autres patients, ainsi que ceux des professionnels de santé avec lesquels il ou elle intervient ;
• Le patient a le devoir de coopérer avec les professionnels de santé dans tous les aspects liés à sa situation ;
• Le patient a le devoir de respecter les règles d’organisation et de fonctionnement des services et établissements de santé ;
• Le patient a le devoir d’assister aux événements prévus à la date et à l’heure prévues ;
• Le patient a le devoir d’utiliser les services de santé de manière appropriée, de collaborer activement à la réduction des dépenses inutiles et de payer les coûts liés à la prestation des soins de santé, lorsque cela est approprié.